Baltijas Eelektro Sabiedrība, SIA e-veikala lietošanas noteikumi

1.1. Šo Baltijas Eelektro Sabiedrība, SIA juridiskās personas reģistrācijas numurs 40003172209, juridiskā adrese: Krustpils iela 38a, Rīga LV-1057 (turpmāk tekstā - Uzņēmums), e-veikala www.baltikelektro.lv ( turpmāk tekstā - e-Veikals) lietošanas noteikumi ir obligāts juridisks dokuments, kas nosaka Uzņēmuma un e-Veikalā iepērkošos pircēju (turpmāk tekstā - Pircējs) savstarpējās tiesības, pienākumus un atbildību, kā arī citus noteikumus, kas saistīti ar Uzņēmuma piedāvāto preču iegādi un pārdošanu e-Veikalā.

1.2. Līdz ar Noteikumiem, uz Pircējiem attiecas arī Uzņēmuma privātuma politika un noteikumi par preču atgriešanu (turpmāk tekstā - Atgriešanas noteikumi), kas publicēti vietnē www.baltikelektro.lv.

1.3. e-Veikalā preces var iegādāties tikai juridiskas personas.

1.4. e-Veikalā preces var iegādāties tikai reģistrēti Pircēji, kuri ir izveidojuši kontu.

1.5. Pircējs var iegādāties preces e-Veikalā tikai pēc tam, kad ir piekritis Noteikumiem (ieskaitot Uzņēmuma Privātuma politikai un Atgriešanas noteikumiem). Pēc tam, kad pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, viņš apņemas tos ievērot un izpildīt. Iegādājoties preces e-Veikalā, Pircējs piekrīt Noteikumu piemērošanai un apstiprina, ka ir tos sapratis. Gadījumā, ja Pircējs nav izlasījis un/vai sapratis Noteikumus vai nepiekrīt tiem, viņš nevar iegādāties preces e-Veikalā.

1.6. Pircējs, izveidojot kontu e-Veikalā, apstiprina Noteikumus pirmās reģistrācijas laikā. Pēc tam, kad Pircējs ir apstiprinājis Noteikumus pirmās reģistrācijas laikā (konta izveides brīdī), Noteikumi attiecas uz visiem Pircēja veiktajiem pirkumiem e-Veikalā.

1.7. Pircējs nozīmē lietotājus, kuriem ir tiesības veikt pasūtījumus Pircēja vārdā e-Veikalā. Lietotājiem ar administratora tiesībām ir tiesības pilnvarot citus administratora lietotājus veikt pasūtījumus Pircēja vārdā. Par visiem pasūtījumiem, ko veic jebkurš no Pircēja lietotājiem, Pircējs ir pilnībā atbildīgs pret Uzņēmumu. Pircējam ir jānodrošina, ka tā lietotāji glabā paroles konfidenciāli.

1.8. Pircējam ir jānodrošina, ka informācija par tā lietotājiem tiek pastāvīgi atjaunināta, ieskaitot to, ka lietotāji, kuriem vairs nav atļauts veikt pasūtījumus Pircēja vārdā, tiek noņemti no e-Veikala sistēmas, ko veic Pircēja administrators, veicot attiecīgās izmaiņas e-Veikala sistēmā.

1.9. Uzņēmumam ir tiesības vienpusēji mainīt Noteikumus. Uzņēmums iepriekš (vismaz 30 dienas iepriekš) informēs Pircēju par būtiskām Noteikumu izmaiņām caur Pircēja kontu un pieejamiem kontaktu datiem. Pircējs, kurš nepiekrīt Noteikumu izmaiņām, var izbeigt distances pārdošanas līgumu (t.i., Noteikumus) ar Uzņēmumu šajā termiņā un pārtraukt e-Veikala lietošanu. Distances līguma (Noteikumu) izbeigšana neietekmēs rakstiska ilgtermiņa pirkuma-pārdošanas līguma ("Ilgtermiņa līgums") spēkā esamību; pēdējais līgums tiek izbeigts, ievērojot tajā minētos veidus. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā to publicēšanas dienā e-Veikalā. Ja Pircējs neiebilst pret Noteikumu izmaiņām iepriekšējā brīdinājuma periodā un turpina lietot e-Veikalu jebkurā veidā, tiek uzskatīts, ka viņš piekrīt visām Noteikumu izmaiņām.

1.10. Noteikumi ir neatņemama daļa no Ilgtermiņa līguma, kas noslēgts starp Pircēju un Uzņēmumu (ja tāds ir noslēgts starp viņiem), piemērojami Pircējam, veicot pasūtījumus caur e-Veikalu. Gadījumā, ja Noteikumi ir pretrunā ar Ilgtermiņa līgumu, uz pirkumiem e-Veikalā tiek piemēroti Noteikumu noteikumi.

2.1. Lai iegādātos preces caur e-Veikalu, Pircējs veic pasūtījumu e-Veikalā, aizpildot elektronisko pasūtījuma formu. Veicot pasūtījumu, Pircējs apņemas samaksāt par precēm un pieņemt pasūtītās preces e-Veikalā.

2.2. Pēc pasūtījuma veikšanas Pircējs automātiski tiek informēts pa e-pastu par saņemto pasūtījumu. Ja nav izpildīti 2.3 punktā minētie nosacījumi, pasūtījums tiks apstiprināts un izpildīts. Pēc 2.3 punktā minēto apstākļu noteikšanas Uzņēmums atsevišķi informēs Pircēju par turpmākajām darbībām.

2.3. Uzņēmums var atteikties izpildīt pasūtījumu, ja Pircējs neizpilda visus preču pasūtīšanas nosacījumus, Uzņēmumam nav vēlamo preču, Pircējs nav izpildījis iepriekšējās nodokļu saistības pret Uzņēmumu, kavējas ar atlikto maksājumu veikšanu par precēm saskaņā ar iepriekšējiem līgumiem un/vai pasūtījumiem starp Pircēju un Pārdevēju vai Pircējam jau piegādātās preces pārsniedz Pircējam noteikto kredītlimitu un/vai citu iemeslu dēļ, kas var tikt individuāli norādīti Pircējam. Pircējs tiks informēts par šādu pasūtījuma izpildes atteikumu pēc iespējas ātrāk, izmantojot pieejamos kontaktus.

3.1. Preču cenas, kas norādītas e-Veikala katalogā, ir spēkā tikai tad, kad šīs preces tiek iegādātas e-Veikalā. Produktu cenas e-Veikalā ir norādītas bez PVN.

3.2. Piegādes cenas nav iekļautas un tiek norādītas atsevišķi pasūtījuma veikšanas laikā. Piegādes cena tiek norādīta Pircējam pēc piegādes veida izvēles. Automātiski norādītās cenas ir noteiktas standarta pasūtījumiem (standarta pasūtījums - svars līdz 31.5 kg, paletes izmēri 120x80x150 cm, preces garums <2m, kabelis ar spoli līdz 90 cm diametrā; nestandarta pasūtījums - sūtījuma garums >3 m, kabelis ar spoli no 100-250 cm diametrā, pamati, kronšteini, atbalsti, caurules un citas preces), tāpēc Uzņēmums patur tiesības pielāgot piegādes cenu pēc pasūtījuma saņemšanas un apstiprināšanas, informējot Pircēju par pielāgoto cenu pa e-pastu. Pircējam ir tiesības atteikties no pasūtījuma, ja norādītā piegādes cena viņam nav piemērota, izvēlēties citu piegādes veidu vai paņemt preces pats. Pircējam ir jāinformē pārdevējs par piekrišanu/nepiekrišanu pielāgotajai piegādes cenai vienas darba dienas laikā pēc paziņojuma saņemšanas par pielāgoto cenu. Ja Pircējs nesniedz nekādu paziņojumu vai paziņojumu par nepiekrišanu pielāgotajai piegādes cenai, pasūtījums tiek atcelts.

3.3. Preču cena neietver iepakojuma cenu, izņemot ražotāja standarta iepakojumu. Iepakojuma - kabeļu spoles, paletes un paliktņi - cenas un daudzumi var tikt pievienoti pasūtījumam pēc tā apstiprināšanas. Iepakojums tiek atgriezts un par to samaksātā cena tiek atgriezta atbilstoši Atgriešanas noteikumiem.

3.4. Uzņēmums patur tiesības pēc pasūtījuma saņemšanas pielāgot galīgo pasūtījuma cenu, iekļaujot papildu darbu cenas, kas saistītas ar pasūtījuma izpildi (kabeļa griešana utt.), un informējot Pircēju par šo darbu cenu un galīgo pielāgoto pasūtījuma cenu pa e-pastu. Pircējam ir tiesības atteikties no pasūtījuma, ja viņam nav piemērota galīgā pielāgotā pasūtījuma cena. Pircējam ir jānosūta paziņojums par piekrišanu/nepiekrišanu galīgajai pielāgotajai pasūtījuma cenai Pārdevējam vienas darba dienas laikā pēc paziņojuma saņemšanas par pielāgoto cenu. Ja Pircējs nesniedz nekādu paziņojumu vai paziņojumu par nepiekrišanu galīgajai pielāgotajai pasūtījuma cenai, pasūtījums tiek atcelts.

3.5. Preces tiek pārdotas Pircējam par cenām, kas ir spēkā e-Veikalā pasūtījuma veikšanas brīdī. Preču cena un maksājamā summa par precēm tiek rādīta Pircējam pēc preču groza izveides, un galīgā cena tiek norādīta pēc 3.2 un 3.3 punktu apstākļu izvērtēšanas. Ja Pircējs nepiekrīt norādītajai cenai, viņš nevar turpināt pasūtījuma procedūru un pasūtīt preces.

3.6. Preces e-Veikalā var iegādāties tikai pēc priekšapmaksas veikšanas, ja vien Pircējam nav piešķirts kredītlimits ar atlikto maksājumu saskaņā ar Ilgtermiņa līgumu. Gadījumā, ja Pircējam ir piešķirts tirdzniecības kredīts un Pircējs pasūta vairāk preču nekā viņam piešķirtais tirdzniecības kredīts, Uzņēmumam ir tiesības, pēc saviem ieskatiem, pieprasīt priekšapmaksu par summu, kas pārsniedz tirdzniecības kredīta limitu. Arī Pircējs, aizpildot attiecīgo formu e-Veikalā, var pieprasīt palielināt esošo kredītlimitu līdz vēlamajam līmenim. Saņemot pieprasījumu par kredīta palielināšanu, uzņēmums sniegs atbildi Pircējam par kredīta palielināšanu 1-2 darba dienu laikā.

3.7. Priekšapmaksa - pārskaitījums uz Uzņēmuma norēķinu kontu, pamatojoties uz saņemto priekšapmaksas rēķinu, vai izmantojot vietnes funkcionalitāti, kas novirza maksājumu uz Swedbank, SEB, Luminor, Citadele un citiem banku sniegtajiem elektroniskās bankas pakalpojumiem, kā arī Visa un MasterCard maksājumu kartēm. Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot MakeCommerce.lv maksājumu platformu. Ja nav iespējas veikt maksājumu caur elektronisko banku, pasūtījums jāveic pēc priekšapmaksas.

3.8. Pircējs maksā par precēm saskaņā ar PVN rēķinu. Pircējam arī jāmaksā par preču piegādi saistītās transporta izmaksas, un Uzņēmumam ir tiesības izrakstīt Pircējam rēķinu par transportu.

3.9. Preču pirkuma dokumenti - pasūtījuma informācija, PVN rēķini - tiek nodrošināti Pircējam elektroniski Pircēja kontā, no kura Pircējs var tos lejupielādēt un/vai izdrukāt. Šie elektroniskie pirkuma dokumenti ir spēkā bez paraksta.

3.10. Ja Uzņēmums konstatē cenu kļūdu e-Veikalā, tas nekavējoties par to informē Pircēju. Šajā gadījumā Pircējam tiek piedāvāta iespēja atcelt pasūtījumu vai atkārtoti apstiprināt pasūtījumu par atbilstošu cenu.

3.11. Ja Pircējs nemaksā laikā, Uzņēmumam ir tiesības apturēt pasūtījumus, izbeigt pirkumu un gaidīt priekšapmaksu.

4.1. Katru reizi, kad Pircējs apstiprina pasūtījumu, viņš var izvēlēties, lai pasūtītās preces tiek piegādātas no Uzņēmuma centrālās noliktavas uz Pircēja norādīto adresi vai uz izvēlēto Uzņēmuma filiāli, kur Pircējs pats saņems preces. Ja izvēlētajā Uzņēmuma nodaļā ir pieejams viss Pircēja grozā esošo preču atlikums, Pircējam ir iespēja izvēlēties piegādes veidu "Click&Collect". Šajā gadījumā Uzņēmums nodod pasūtījumu Pircēja izvēlētajai Uzņēmuma nodaļai, un sākotnējais pasūtījuma sagatavošanas laiks ir 1 (viena) darba stunda. Pircējs tiek informēts ar atsevišķu paziņojumu, ka preces ir gatavas saņemšanai. Ja Uzņēmuma noliktavā nav standarta preču krājuma, Uzņēmums informē Pircēju par sākotnējo preču piegādes termiņu, un, saņemot piegādātāja precizējumu, Uzņēmums pielāgo preču piegādes termiņu. Pircējs var redzēt pielāgoto termiņu savā kontā, atverot konkrēto pirkuma pasūtījumu sadaļā "Mani pasūtījumi". Pasūtījumi netiek veidoti Uzņēmuma nestrādāšanas laikā, tādēļ, ja pasūtījumi tiek veikti mazāk nekā 1 stundu pirms Uzņēmuma darba laika beigām, pasūtījums tiks sagatavots nākamās darba dienas rītā.

4.2. Izmantojot e-Veikalu, pircējs var iesniegt pieprasījumu Uzņēmumam, norādot iegādājamo preču detaļas: preces nosaukumu, preču kodus, daudzumu un vēlamo nosacījumus. Pēc pieprasījuma saņemšanas Uzņēmums to novērtē un informē Pircēju, iesniedzot piedāvājumu. Piedāvājums ir spēkā 7 (septiņas) kalendārās dienas, ja piedāvājumā nav norādīts citādi. Pēc Pircēja piedāvājuma apstiprinājuma tiek uzskatīts, ka viņš ir pasūtījis preces un apņēmies par tām samaksāt. Pircējs nevar atteikties no jau pasūtītām augstas kvalitātes precēm, kuras nav Uzņēmuma noliktavā, tādēļ Pircējs apņemas samaksāt Uzņēmumam pilnu cenu par šīm precēm, pat ja viņš atsakās tās pieņemt.

4.3. Preces tiek piegādātas no Uzņēmuma noliktavām, ja nav noteikts citādi.

4.4. Uzņēmums piegādā preces Pircējam uz Pircēja norādīto vietu, ja piegādes nosacījumos ir izvēlēta transporta piegāde uz vēlamo adresi. Ja saskaņā ar Pircēja sniegtajiem datiem preces tika piegādātas uz Pircēja norādīto adresi, Pircējam nav tiesību izteikt prasības Uzņēmumam par preču piegādi nepareizai personai vai citām piegādes neatbilstībām.

4.5. Ja pircējs veic pasūtījumu līdz plkst. 17:30, preces tiks piegādātas nākamajā dienā uz izvēlēto Uzņēmuma nodaļu vai norādīto adresi nākamajā dienā pēc pasūtījuma saņemšanas. Ja iesniegtajā pasūtījumā ir nestandarta preces vai kabeļu mērījumi (standarta un nestandarta pasūtījums definēti p. 3.2), pasūtījums jāiesniedz līdz plkst. 16:30. Piektdienās pasūtījuma iesniegšanas laiks tiek samazināts par 1 stundu. Nestandarta pasūtījumi tiek piegādāti 1-2 darba dienu laikā pēc Pircēja apstiprinājuma, ka viņam ir piemērota galīgā pasūtījuma cena, ko Uzņēmums pielāgo pēc pasūtījuma saņemšanas. Uzņēmums un Pircējs var atsevišķi vienoties par citu piegādes termiņu.

4.6. Puses vienojas, ka neatkarīgi no derīgajiem piegādes termiņiem, ja preču iekraušanai un izkraušanai ir nepieciešams speciāls aprīkojums, Pircējs par to maksā un nes risku par preču nejaušu iznīcināšanu vai bojāšanu izkraušanas laikā.

4.7. Preču piegādes datums ir norādīts Pusēm saskaņotajā un apstiprinātajā pasūtījumā.

4.8. Uzņēmumam ir tiesības atteikties piegādāt preces, ja Pircējs nav samaksājis saskaņoto avansu, vai ja Pircējam ir nesamaksāti rēķini vai nesamaksāti rēķini pārsniedz kredītlimitu, vai tiek saņemta informācija par klienta maksātnespēju.

4.9. Nejaušas preču zaudēšanas vai bojāšanas risks pāriet uz Pircēju, kad viņš vai viņa norādītā persona vai pārvadātājs pieņem preces. Ja preces nepieņems Pircējs, Pircējam ir jānorāda personas dati, kas pieņems preces, aizpildot pasūtījuma piegādes informāciju.

4.10. Ja Uzņēmums nepiegādā preces laikus, tad pēc Pircēja pieprasījuma Uzņēmums maksā nokavējuma procentus 0,03% apmērā par katru nokavēto dienu no savlaicīgi nepiegādāto preču cenas.

4.11. Ja Pircējs nesaņem preces līdz Pusēm saskaņotajam termiņam, tad pēc Uzņēmuma pieprasījuma Pircējs maksā nokavējuma procentus 0,03% apmērā par katru nokavējuma dienu no savlaicīgi nesaņemto preču cenas.

5.1. Visām piegādātajām precēm tiek pievienota piegādes pavadzīme vai rēķins. Saņemot preces, pircējam rūpīgi jāpārbauda, vai piegādātās preces un daudzumi atbilst piegādes pavadzīmei vai rēķinam un vai precēm nav acīmredzamu defektu. Jebkādas prasības, ka piegādātās preces neatbilst prasībām, kā arī jebkādas prasības par redzamiem preču vai to iepakojuma bojājumiem, jāiesniedz nekavējoties pēc piegādes un tās jāatzīmē uz preču pavadzīmes vai preču piegādes un saņemšanas dokumenta.

5.2. Ja Pircējs apgalvo, ka pasūtītajām precēm ir defekti vai tās ir bojātas, izņemot iepakojuma defektus vai bojājumus, viņam ir tiesības iesniegt attiecīgu pamatotu sūdzību Uzņēmumam 5 (piecu) kalendāro dienu laikā no preču piegādes dienas. Uzņēmumam jāpārbauda, vai sūdzība ir pamatota, 3 (trīs) darba dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas; ja tā ir, nekavējoties jāveic pasākumi, lai novērstu šādus trūkumus.

6.1. Īpašumtiesības uz precēm pāriet uz Pircēju to piegādes brīdī, ja Pircējs ir par tām pilnībā samaksājis.

6.2. Uzņēmums patur īpašumtiesības uz precēm, līdz tās ir pilnībā apmaksātas.

7.1. Preču kvalitātei jāatbilst to tehniskajai specifikācijai un normatīvajiem aktiem, kas nosaka preču kvalitāti.

7.2. Visām precēm ir spēkā ražotāja garantijas noteikumi. Garantijas periods sākas no preču nodošanas Pircējam dienas.

7.3. Termiņš defektu novēršanai garantijas periodā ir 7 (septiņas) kalendārās dienas, ja produkts ir noliktavā. Ja produkts tiek pasūtīts, tad termiņš tiek noteikts, vienojoties pusēm.

8.1. Pircējs var atgriezt preces saskaņā ar atsevišķu vienošanos starp pusēm, bet ne vēlāk kā 14 darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, uz Pircēja rēķina.

8.2. Preces tiek atgrieztas saskaņā ar Atgriešanas noteikumiem.

8.3. Atgriežot preces, nepieciešams aizpildīt preču atgriešanas aktu, norādīt rēķina numuru, datumu, norādīt personas, ar kurām tika saskaņota preču atgriešana, un preču atgriešanas iemeslu.

8.4. Produkts, kas nav noliktavā, tas ir, produkts, kas piegādāts Pircējam pēc īpaša pasūtījuma (fakts, ka produkts nav noliktavā, ir skaidri norādīts pasūtījuma apstiprinājumā), netiek atgriezts.

9.1. Uzņēmuma atbildība ir ierobežota līdz tiešiem materiāliem zaudējumiem, ko izraisījis Pircēja šī līguma pārkāpums. Uzņēmums nesedz netiešus zaudējumus, neiegūtu peļņu, zaudēto datu vērtību utt. Uzņēmuma atbildība, neatkarīgi no iemesla, nevar pārsniegt 10% no zaudējumus izraisījušo preču vērtības, izņemot gadījumus, kad šāds atbildības ierobežojums ir aizliegts ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.

10.1. Uzņēmums aizliedz bez uzņēmuma rakstiskas piekrišanas kopēt, izmantot, izplatīt, reproducēt informāciju, kas atrodas e-Veikalā. Pircējam, kas neievēro šo pienākumu, Uzņēmumam ir tiesības anulēt kontu un pārtraukt distances līgumu (t.i., šos Noteikumus).

10.2. Aizliegts izmantot datorprogrammas uzņēmuma tīmekļa vietnē, kas varētu kaitēt e-Veikala darbam vai citādi traucēt e-Veikala darbību.

10.3. Uzņēmumam ir tiesības reklamēt savus vai partneru produktus/pakalpojumus savā e-Veikalā. Uzņēmumam ir arī tiesības sūtīt jaunumu vēstules saviem esošajiem klientiem pa e-pastu, ja Pircējs nav atteicies no jaunumu vēstuļu saņemšanas konta izveides brīdī.

10.4. Pircējs tiek informēts par viņa datu apstrādi uzņēmuma tīmekļa vietnē publicētajā privātuma politikā - https://www.baltikelektro.lv/privatuma-politika

11.1. Šie Noteikumi ir sagatavoti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

11.2. Attiecības, kas rodas, pamatojoties uz šiem Noteikumiem, regulē Latvijas Republikas tiesību akti.

11.3. Jebkādas nesaskaņas, kas rodas šo Noteikumu izpildē, tiek risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.

11.4. Visas nesaskaņas starp Pircēju un Uzņēmumu, kas rodas šo Noteikumu izpildē, tiek risinātas pārrunu ceļā, bet, ja Puses nespēj vienoties, tās tiek izskatītas Latvijas Republikas tiesās saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.